Політика конфіденційності

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності описує, як Turbota Studio ("ми", "нас" або "наш") збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту та мобільного застосунку (далі — "Сервіс").

Turbota Studio є інформаційно-комунікаційною платформою та не є медичним або фінансовим сервісом.

Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності.

1.1 Відмова від медичної відповідальності

Turbota Studio не є медичним або клінічним сервісом.

Сервіс не надає медичних послуг, не здійснює діагностику, лікування або клінічні рекомендації та не замінює професійну медичну або психіатричну допомогу.

У разі надзвичайних ситуацій або станів, що потребують невідкладної медичної допомоги, користувачам слід звертатися до відповідних медичних установ або екстрених служб.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Особиста інформація

При реєстрації та використанні Сервісу ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Фотографія профілю (опціонально)
• Номер телефону (опціонально)
• Інформація про ваші записи та зустрічі
• Повідомлення та листування в межах Сервісу

2.2. Автоматично зібрана інформація

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Дата та час доступу до Сервісу
• Сторінки, які ви відвідуєте
• Файли cookie та схожі технології відстеження

2.3. Дозволи мобільного застосунку

Наш мобільний застосунок може запитувати наступні дозволи:

• Камера: для відеодзвінків та можливості завантаження фотографій
• Мікрофон: для аудіо- та відеодзвінків
• Інтернет: для доступу до онлайн-функцій Сервісу
• Мережевий стан: для перевірки підключення до інтернету

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання та підтримка функціональності Сервісу
• Створення та управління вашим обліковим записом користувача
• Обробка ваших записів на консультації та зустрічі
• Забезпечення можливості відеодзвінків та обміну повідомленнями
• Ініціювання та організація платежів за послуги через сторонніх платіжних провайдерів. Turbota не обробляє та не зберігає платіжні дані користувачів, включаючи дані банківських карток або рахунків.
• Відправлення повідомлень та сповіщень, пов'язаних із Сервісом
• Покращення якості та функціональності Сервісу
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання наших юридичних зобов'язань

4. Сторонні сервіси

Наш Сервіс використовує сторонні сервіси, які можуть збирати інформацію про вас:

4.1. Google Sign-In

При вході через Google ми отримуємо ваше ім'я, адресу електронної пошти та фотографію профілю. Ця інформація використовується виключно для створення вашого облікового запису. Політика конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy

4.2. Facebook Login

При вході через Facebook ми отримуємо ваше ім'я, адресу електронної пошти та фотографію профілю. Політика конфіденційності Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy

4.3. Firebase / Google Cloud

Ми використовуємо Firebase (Google Cloud) для аутентифікації, зберігання даних та сповіщень. Політика конфіденційності Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

4.4. Jitsi Meet

Відеодзвінки здійснюються через Jitsi Meet. Під час відеодзвінків аудіо та відео передаються через сервери Jitsi. Політика конфіденційності Jitsi: https://jitsi.org/meet-jit-si-privacy/

4.5. Платіжні системи

Для обробки платежів ми використовуємо сторонні платіжні системи. Ми не зберігаємо повні дані вашої платіжної картки. Вся фінансова інформація обробляється безпосередньо платіжним провайдером. Turbota не є платіжним сервісом або фінансовою установою та не здійснює обробку фінансових транзакцій самостійно.

5. Зберігання та захист даних

Ми вживаємо комерційно прийнятні заходи для захисту вашої особистої інформації, включаючи:

• Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
• Захищене зберігання даних на серверах Firebase
• Обмеження доступу до особистої інформації
• Регулярні перевірки безпеки

Однак зверніть увагу, що жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних у цій Політиці (наприклад, сторонні сервіси, необхідні для функціонування Сервісу) або коли це вимагається законом.

7. Файли cookie

Наш Сервіс використовує файли cookie та схожі технології відстеження для покращення вашого досвіду користування. Ви можете налаштувати свій браузер для відхилення всіх файлів cookie або для отримання сповіщень про їх відправлення. Однак, якщо ви не приймаєте файли cookie, деякі частини нашого Сервісу можуть працювати некоректно.

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та GDPR (якщо застосовується), ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримати інформацію про те, які дані ми зберігаємо про вас
• Право на виправлення: виправити неточну або неповну інформацію
• Право на видалення: запросити видалення вашої особистої інформації
• Право на обмеження обробки: обмежити обробку ваших даних
• Право на переносимість даних: отримати копію ваших даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною нижче.

9. Діти

Наш Сервіс не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і знаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати нашу Політику конфіденційності час від часу. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, розмістивши нову Політику конфіденційності на цій сторінці та оновивши дату "Останнє оновлення" вгорі документа. Рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності для ознайомлення зі змінами.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або практики обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

12. Згода

Використовуючи наш Сервіс, ви підтверджуєте, що ви прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності і погоджуєтесь на збір, використання та розкриття вашої інформації відповідно до умов, викладених у цьому документі.